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ZOOM SUR : LA BORNE DE COMMANDE 👀

La borne de commande, c'est un des outils privilégiés pour moderniser le parcours client et améliorer la gestion de votre resto !
Adoptée principalement par la restauration rapide, elle séduit par sa capacité à fluidifier la prise de commande, réduire les erreurs et booster le chiffre d’affaires, tout en offrant aux clients plus d’autonomie et de rapidité.

On vous en dit plus 👇

Pourquoi installer une borne de commande dans votre restaurant ?

La borne de commande répond aux nouvelles attentes des consommateurs : commander à leur rythme, personnaliser leur plat, éviter la file d’attente.

Elle permet aux clients de :
  • Parcourir le menu via un écran tactile intuitif
  • Sélectionner et personnaliser leurs plats (cuisson, suppléments…)
  • Visualiser les produits et leur commande avant validation
  • Payer directement sur la borne (CB, sans contact, Apple Pay, carte ticket restaurant...)
Résultat : moins d’attente, moins d’erreurs de saisie, un parcours simplifié et fluide !

Les avantages de la borne de commande

En plus de moderniser l’expérience client, la borne agit comme un véritable levier commercial.

Grâce aux suggestions automatiques, elle augmente le panier moyen en douceur, sans effort supplémentaire de votre équipe.

Elle contribue aussi à :

  • Désengorger la caisse pendant les heures de pointe

  • Réduire les erreurs de retranscription entre la prise de commande et la cuisine

  • Optimiser le temps du personnel, qui peut se concentrer sur l’accueil ou la préparation

Et bien sûr, c’est aussi un atout d’image : la borne véhicule une perception moderne et professionnelle, parfaitement alignée avec les attentes des générations connectées.

Est-ce adapté à votre restaurant ?

La borne de commande trouve sa place aussi bien dans les restaurants à fort volume (fast-food, food courts, franchises) que dans les établissements plus traditionnels souhaitant fluidifier les commandes à emporter ou limiter les files d’attente - Son utilisation en mode "hybride" est également de plus en plus fréquente. La borne peut très bien être combinée à d'autres moyens de prise de commande tels que les pads de commande, qr à table ... Pour que ça convienne à tout le monde !

💡 Pour en tirer tous les bénéfices, privilégiez une solution connectée à votre caisse, vos écrans de cuisine et vos outils de fidélité, pour une gestion centralisée et un suivi optimisé.

La borne de commande, un levier de performance durable

Intégrer une borne de commande dans votre restaurant, c’est bien plus qu’un gadget : c’est une décision stratégique pour améliorer l’expérience client, simplifier la prise de commande et booster la rentabilité.

👉 Vous envisagez d’équiper votre établissement ? Découvrez comment une borne de commande connectée peut transformer votre service.

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L'équipe Izipass