Avoirs clients
Paramétrez les dates de validité de vos avoirs comme bon vous semble.
Durée de validité de vos avoirs émis
1. Généralités
L'avoir est beaucoup utilisé dans le domaine du commerce de détail et de la restauration.
En effet, il reste le meilleur moyen pour le commerçant d'annuler une facture incorrecte ou de rembourser un achat sans pour autant engendrer de répercution sur son chiffre d'affaire.
C'est un document légal utilisé pour annuler en totalité ou non une facture pourtant finalisée.
Il peut également s'agir d'un bon de réduction émit par l'entreprise pour un client et correspondant à un montant en euros qui doit figurer sur l'avoir en question. C'est nécessaire au suivis de la comptabilité de l'établissement puisqu'il s'agit d'une transaction financière.
2. Les termes d'utilisations
Les termes d'utilisations de l'avoir sont propres à l'entreprise qui le crée. En effet, la date de validité et le montant de l'avoir doivent être fixés par le commerçant qui le génère.
La loi impose que les informations qui sont fournies soient suffisantes pour l'utilisateur et que toute restriction doit apparaître sur l'avoir ou être affichée clairement et de façon accessible dans le magasin.
Il peut d'ailleurs être légalement prévu un montant d'achat minimum permettant d'utiliser l'avoir en question.
3. Paramétrages
Paramétrez le fonctionnement des avoirs :
- Chargement sur la carte de fidélité
- Impression d'un avoir
- Saisie du montant de l'avoir
En fonction des réglages appliqués aux avoirs, vous pouvez aussi définir la durée via :
- La date de validité du ticket restaurant à l'origine de l'émission de l'avoir
- Une date de validité paramétrée en back office
Si l'avoir est périmé lors du scan en caisse, vous serez immédiatement alerté par une notification sur l'écran.